Domande a proposito di tiptoi®?

tiptoi® è un sistema molto semplice da utilizzare. Nel caso in cui abbiate dei dubbi, potete consultare liberamente le nostre FAQ. Inoltre il nostro team è sempre a disposizione per qualsiasi informazione!

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02.4577131 opzione 1 - in funzione Lunedì dalle 14.00 alle 18.00 e Giovedì dalle 09.00 alle 13.00

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Domande generali sul tiptoi®

Che cos'è tiptoi®?
tiptoi® è un lettore digitale interattivo che consente ai bambini di scoprire il mondo in maniera ludica e autonoma. Nel momento in cui il bambino punta il lettore su una qualsiasi immagine o testo dei prodotti della linea, può ascoltare suoni, informazioni, dialoghi o musica. tiptoi® funziona con diversi supporti, quali libri giochi, puzzle e il globo. Il lettore tiptoi® è compatibile con tutti i prodotti della collezione!

Che cosa significa tiptoi®?
tiptoi®è una parola inventata. Deriva da "to tip" e "toy" ("puntare" e "gioco" in inglese), parole che rispecchiano molto bene il funzionamento del sistema.

Come funziona tiptoi®?
tiptoi® funziona grazie alla tecnologia OID. La punta del lettore digitale tiptoi® contiene uno scanner ottico capace di leggere dei codici invisibili stampati sui prodotti della gamma e di trasformarli in suoni. Grazie a tali codici, il lettore identifica che cosa si sta puntando. Il sistema elettronico tratta l'informazione e mette in moto i file audio corrispondenti: canzoni, informazioni, personaggi che parlano, ecc.

Di che cosa ho bisogno per utilizzare i prodotti tiptoi®?
È necessario disporre di un lettore tiptoi® e di un supporto per tiptoi®: un libro, un gioco, un puzzle o il globo. Potete procurarveli separatamente oppure in un Set Completo, che contiene un lettore insieme a un libro, un gioco o il globo. Il lettore funziona con due pile (1,5V-LR03).

In seguito all'acquisto di un prodotto tiptoi®, occorre scaricare gratuitamente il file audio relativo su Internet (troverete maggiori informazioni al'interno del manuale d'uso del lettore o nella rubrica "Domande sul tiptoi® Manager"). Nei Set Completi, il lettore digitale è già pronto per l'uso con il file audio precaricato.

Per quale fascia d'età sono adatti i prodotti tiptoi®?
Tutti i prodotti tiptoi® sono sviluppati per bambini dai 4 ai 10 anni. Troverete l'indicazione più precisa dell'età raccomandata di ogni prodotto sulla relativa confezione, la copertina del libro o nel manuale d'istruzioni.

I bambini possono utilizzare da soli il lettore e i prodotti tiptoi® oppure hanno bisogno dell'aiuto di un adulto?
I prodotti tiptoi® sono concepiti in modo tale che il bambino possa giocare da solo con i libri, i giochi e i puzzle grazie alle spiegazioni e alle informazioni che gli vengono costantemente comunicate. Necessita dell'aiuto di un adulto solo al momento del download dei file audio da Internet. Nel caso dei Set Completi, i file audio sono già precaricati sul lettore e il bambino può giocare fin da subito.

Dove posso trovare i prodotti tiptoi®?
Potete trovare tutti i prodotti tiptoi® nei migliori negozi specializzati di giocattoli, nonché all'interno della grande distribuzione.

I prodotti tiptoi® sono solidi e di buona qualità?
I libri, i giochi, i puzzle e il globo sono solidi come il resto dei prodotti della nostra gamma abituale. Un utilizzo frequente e leggeri urti non compromettono il funzionamento del prodotto.

Per quale motivo è così basso il volume del lettore?
Il volume massimo è stato fissato appositamente, nel pieno rispetto delle norme legali.

Quali sono in prodotti tiptoi®?
A partire da ottobre 2013 la collezione comprenderà 14 prodotti: 3 Set Completi, 3 libri, 3 puzzle, 4 giochi e il lettore singolo. Ulteriori prodotti sono già in fase di realizzazione per ampliare sempre di più la gamma.

Se acquisto un prodotto tiptoi® con il lettore digitale, quest'ultimo in seguito potrà funzionare con altri prodotti tiptoi®?
Sì, il lettore digitale funziona con tutti i prodotti che presentano il logo tiptoi®. Dovrete solo scaricare gratuitamente il file audio del prodotto corrispondente dal tiptoi® Manager.

I bambini possono utilizzare tiptoi® anche in viaggio?
Certamente, i bambini possono giocare con tiptoi® anche in viaggio utilizzando degli auricolari; tutti i comuni auricolari presenti in commercio sono compatibili con il lettore.

Domande sul lettore digitale tiptoi®

Come mai il mio lettore digitale non funziona?
Verificate bene che le pile siano inserite correttamente. Tenete premuto per qualche secondo sul pulsante di accensione per avviare il lettore.

Il mio lettore digitale tiptoi® si attiva in una lingua straniera.
Alcune confezioni di tiptoi® potrebbero essere provviste di un foglio di attivazione con un codice errato.

Toccando il foglio d’attivazione, il lettore digitale dovrebbe automaticamente parlare in Italiano, ma è anche possibile che inizi per sbaglio a parlare in Francese.

Se ciò accadesse, vogliate leggere le seguenti istruzioni per convertirlo in Italiano:

  1. Collegate il lettore al vostro computer tramite il cavo USB fornito.
  2. Andate in “Risorse del computer”; troverete l’icona tiptoi®, cliccateci sopra per aprire la Cartella tiptoi®
  3. Scegliete la visualizzazione dei file “Dettagli” che specificherà bene il tipo di file presente nella cartella
  4. Cancellate tutti i file che terminano con l’estensione “.gme” (lingua francese)
  5. Cliccate su questo link http://static.tiptoi.com/db/firmware/Update3202_it.upd : si aprirà una finestra, selezionate “Salva” e l’aggiornamento (Update3202_it.upd) verrà salvato sul vostro PC nella cartella “Download”
  6. Dovrete in seguito copiarlo nella cartella tiptoi® (funziona anche con un semplice trascinamento o copia-incolla)
  7. Scegliete dall’elenco sottostante il prodotto acquistato e cliccate sul relativo link
  8. Si aprirà una finestra, selezionate “Salva” e il file (.gme – lingua italiana) del prodotto verrà salvato sul vostro PC nella cartella “Download”; dovrete in seguito copiarlo nella cartella tiptoi® (funziona anche con un semplice trascinamento o copia-incolla)
  9. Scollegate il lettore dal PC e dal cavo, quindi accendetelo col pulsante bianco.
  10. Attendete sino ad udire una voce che segnala di aver terminato l’aggiornamento.
  11. Il lettore digitale è pronto per l’uso!
Come aprire il vano per le pile?
Sollevate la linguetta di gomma arancione. Sotto troverete una vite. Dovrete svitarla con l'aiuto di un cacciavite di 90° verso sinistra. Tenete il lettore dall'involucro e appoggiate delicatamente la punta del lettore su un tavolo per farne uscire l'astuccio.

Posso utilizzare delle cuffie o altri amplificatori ?
Sì, il lettore dispone di una presa per i comuni spinotti da 3,5 mm. È quindi possibile attaccare delle cuffie o altri amplificatori alimentati a pile. In merito agli auricolari, Ravensburger raccomanda di utilizzare un tipo di cuffie sviluppato appositamente per i bambini dove sia possibile impostare un volume massimo.

Devo premere forte sulle immagini con il lettore tiptoi®?
Assolutamente no. È sufficiente far sfiorare il lettore di qualche millimetro sopra l'immagine. Lo scanner ottico può così leggere il codice invisibile (vedere "Come funziona tiptoi®?). Si raccomanda inoltre di allontanare il lettore dopo aver puntato su un'immagine, al fine di evitare che esso capti un'altra informazione da un altro codice, tagliando la precedente.

Non riesco a fermare il lettore. Che cosa devo fare?
Premete il pulsante di accensione per qualche secondo. Tale pulsante non reagisce a pressioni troppo brevi per evitare errori di manipolazione.

Il lettore non reagisce più e non si ferma, anche dopo aver premuto a lungo sul pulsante. Che cosa devo fare?
Togliete le pile per circa dieci secondi, reinseritele e riavviate il lettore.

Ho appena acquistato il lettore e ripete di continuo "Si prega di attivare il lettore tiptoi®"
Nel corso del primo utilizzo del lettore, è necessario impostare la lingua italiana. Per fare ciò, prendete il foglietto che trovate nella scatola del lettore che indica "Guida al primo utilizzo". Puntate il lettore al centro del foglio e lo sentirete attivarsi. Aspettate e non ritirate le pile fiché il lettore non si sia riacceso.

Sento la frase "Si prega di puntare il lettore digitale sul pulsante di attivazione del prodotto".
Per cominciare a giocare, bisogna innanzitutto attivare il supporto (libro, gioco o puzzle). Puntate il lettore sul pulsante verde "Start". Nei libri esso si trova in basso a sinistra della prima pagina; nei giochi e nei puzzle il più delle volte si trova sullo schema di gioco.

Sento la frase "Si prega di caricare sul lettore digitale il file relativo a questo prodotto"
Dovete, in tal caso, scaricare il file audio corrispondente al vostro prodotto. Per fare ciò vi invitiamo a leggere la rubrica relativa al tiptoi® Manager.

Domande sui libri tiptoi®

Una volta che il bambino ha esplorato per intero le funzionalità del libro, non si annoierà la volta successiva?
Per nulla. Ogni libro è pieno di sorprese e di nuove cose da scoprire ad ogni lettura. Molti suoni e informazioni vari sono generati in maniera nuova e casuale ogni volta che si punta anche più volte su una stessa immagine. In tal modo il bambino può scoprire argomenti differenti ad ogni giocata!

Domande sui giochi e i puzzle tiptoi®

I bambini possono giocare da soli con i prodotti tiptoi®?
Solamente per il download dei file audio sul lettore il bambino necessita dell'aiuto di un adulto. I giochi tiptoi® sono concepiti in modo tale che i bambini possano giocarvi autonomamente. Sulla scatola o nella descrizione del prodotto si trova indicato il numero massimo di giocatori consentito.

Perché i giochi e i puzzle garantiscono al bambino un piacere di gioco sempre nuovo?
Grazie al sistema di lettura aleatorio, i giochi e i puzzle presentano sempre delle missioni o degli scopi diversi. Ogni partita è dunque differente rispetto alla precedente. Vi sono moltissime informazioni da scoprire in ogni gioco e le sorprese sono assicurate ad ogni nuova giocata!

Come posso procurarmi i file audio?
I file audio si possono ottenere gratuitamente e facilmente su Internet grazie al programma tiptoi® Manager. Vi rimandiamo alla rubrica "Domande sul tiptoi® Manager" o al manuale di utilizzo del lettore per maggiori informazioni. Inoltre, potrete scaricare tiptoi® Manager direttamente cliccando qui.

Domande sul tiptoi® Manager

Dove trovo il programma tiptoi®Manager?
I file audio si possono ottenere gratuitamente e facilmente su Internet grazie al programma tiptoi® Manager. Vi rimandiamo alla rubrica "Domande sul tiptoi® Manager" o al manuale di utilizzo del lettore per maggiori informazioni. Inoltre, potrete scaricare tiptoi® Manager direttamente cliccando qui.

Su quali computer funziona il tiptoi® Manager?
Il vostro computer deve rispettare le seguenti condizioni:
  • PC o Mac munito di un processore Intel compatibile x86.
  • Windows (XP/Vista/Windows 7 o versioni più recenti) o Mac OS X (10.6 minimo).
  • Porta USB.
  • Connessione Internet (ADSL raccomandata).
  • Risoluzione schermo minima: 800x600 pixel.
  • 1 GB di spazio minimo libero sull'hard disk.
  • 1 GB minimo di RAM.
Quanto costa il download?
I file audio e il download del programma tiptoi® Manager sono completamente gratuiti. I costi della vostra connessione Internet restano invariati.

Che cos'è il firmware?
Il firmware è un software che lavora internamente al lettore digitale e che ne consente il funzionamento.

Perché esistono nuove versioni del firmware e dei file audio?
Il nostro team tecnico è continuamente all'opera per migliorare i nostri prodotti. È quindi possibile che nuove versioni dei file audio, del firmware e del tiptoi® Manager siano messe a disposizione. Se ricevete un'informazione riguardante l'aggiornamento di una versione, vi consigliamo di scaricarla. Ciononostante non è necessario monitorare costantemente l'arrivo di nuove versioni.

Come posso accedere alle nuove versioni del firmware e dei file audio?
Le nuove versioni del firmware sono automaticamente aggiornate quando scaricate i file audio dal programma tiptoi® Manager sul lettore. Potete comunque controllare se esiste una nuova versione del firmware cliccando sulla pagina "Info" nel menu del tiptoi® Manager. Il lettore vi indicherà in seguito che il firmware viene aggiornato. Le nuove versioni del tiptoi® Manager vi saranno automaticamente proposte all'accensione del programma.

Il tiptoi® Manager reagisce lentamente o il lettore non viene immediatamente riconosciuto.
Il tiptoi® Manager ha bisogno di un breve lasso di tempo durante la fase di start per riconoscere il lettore. Il programma, inoltre, effettua una verifica dei file audio sul lettore. È dunque necessario pazientare qualche minuto.

Il tiptoi® Manager non riesce a stabilire una connessione con il server.
Vi invitiamo a verificare la vostra connessione Internet. Sarà forse necessario regolare il firewall di modo che tiptoi® Manager possa accedere a Internet.

Il computer perde la connessione con il lettore.
Su alcuni sistemi il lettore tiptoi® si disconnette automaticamente dopo un certo lasso di tempo a riposo. Con i MAC OS si può anche verificare che venga indicato un messaggio di errore. Non preoccupatevi: scollegate per pochi secondi il lettore e riattaccatelo; tutto dovrebbe poi procedere regolarmente.