Declaración de protección de datos

Fecha: Septiembre 2018

Artículo 1. Información sobre la recogida de datos personales

(1) A continuación le informamos sobre la recogida de datos personales al utilizar nuestro sitio web. Los datos personales son todos los datos relacionados con su persona, p. ej., nombre, dirección, direcciones de correo electrónico y hábitos de uso.

(2) El responsable conforme al. art. 4, apdo. 7 del Reglamento general de protección de datos de la UE (RGPD) es Ravensburger AG (en nuestro aviso legal encontrará nuestra dirección para notificaciones y citaciones). Si tiene preguntas, observaciones o críticas relacionadas con la protección de datos, o si quiere ejercer los derechos que le asisten y que se detallan a continuación, puede contactar con nosotros en info@ravensburger.de. Puede contactar con nuestro delegado de protección de datos en datenschutzbeauftragte@ravensburger.de o en nuestra dirección postal con el añadido «el delegado de protección de datos».

(3) Si se pone en contacto con nosotros por correo electrónico o a través de un formulario de contacto, guardaremos los datos que nos haya facilitado (su dirección de correo electrónico y, dado el caso, su nombre y número de teléfono) para responder a sus preguntas. Los datos recibidos a este respecto se eliminarán cuando ya no sea necesario su almacenamiento o limitaremos su tratamiento en caso de que estemos obligados por ley a conservarlos.

(4) En caso de que para funciones individuales de nuestra prestación de servicios contratemos a proveedores o queramos utilizar sus datos para fines publicitarios, le informaremos en detalle de los correspondientes procesos más adelante. También indicaremos los criterios establecidos para el período de almacenamiento.

Artículo 2. Sus derechos

(1) Frente a nosotros le asisten los siguientes derechos en relación con sus datos personales:
– derecho de acceso;
– derecho de rectificación o supresión;
– derecho a la limitación del tratamiento;
– derecho de oposición al tratamiento;
– derecho a la portabilidad de los datos.

(2) Además, tiene el derecho de presentar una reclamación respecto a nuestro tratamiento de sus datos personales ante las autoridades de control encargadas de la protección de datos.

Artículo 3. Recogida de datos personales al visitar nuestro sitio web

En caso de un uso solo informativo del sitio web, es decir, si no se registra ni nos transmite información de otro modo, solo recogeremos los datos personales que transmita su navegador a nuestros servidores. Durante su visita a nuestro sitio web, recogeremos los siguientes datos que son necesarios desde un punto de vista técnico para poder mostrarle el sitio y garantizar su estabilidad y seguridad (la base jurídica es el art. 6, apdo. 1, párrafo 1, letra f del RGPD):

– dirección IP;
– fecha y hora de la consulta;
– diferencia horaria con la hora media de Greenwich (Greenwich Mean Time o GMT);
– contenido de la solicitud (página concreta);
– estado de acceso/código de estado HTTP;
– volumen de datos transmitido cada vez;
– sitio web del que procede la solicitud;
– navegador;
– sistema operativo y su interfaz;
– idioma y versión del software del navegador.

Artículo 4. Uso de cookies y píxeles y sus posibilidades de configuración

(1) Además de los datos citados, al utilizar nuestro sitio web se almacenarán cookies en su equipo. Las cookies son pequeños archivos de texto que su navegador guarda en su disco duro y a través de los cuales el organismo que envía la cookie (en este caso, nosotros) recibe información específica. Las cookies no pueden ejecutar programas ni transmitir virus a su equipo, sino que sirven de modo general para poder navegar por el sitio web de forma más sencilla y eficaz.

a) En este sitio web se emplean los siguientes tipos de cookies, cuyo alcance y funcionamiento se definen a continuación:
– Cookies transitorias (apartado b)
– Cookies permanentes (apartado c).

b) Las cookies transitorias se eliminan automáticamente al cerrar el navegador. Se trata en particular de cookies de sesión, que guardan el llamado identificador de sesión, con el que pueden asignarse distintas solicitudes de su navegador a una misma sesión. De ese modo, podrá reconocerse su equipo cuando vuelva a visitar nuestro sitio web. Las cookies de sesión se eliminan cuando cierra sesión o sale del navegador.

c) Las cookies permanentes se eliminan de forma automática tras un período específico que depende de cada cookie. En la configuración de seguridad de su navegador puede suprimir las cookies en cualquier momento.

(2) Sus posibilidades de configuración

a) Posibilidades de configuración en nuestro privacy center
En nuestro privacy center tiene la posibilidad de configurar de forma individual las categorías de cookies que desea permitir. En él se diferencia entre cookies de análisis y de marketing. Las cookies de análisis son cookies que nos permiten medir de forma anónima el patrón de uso en el sitio web y mejorar la calidad de datos para nuestra evaluación estadística. Las cookies de marketing son cookies que nos permiten proporcionarle información y contenido publicitario adaptados a sus intereses o presentarle contenido de nuestro sitio web que haya consultado anteriormente.

b) Ajuste de la configuración de su navegador
Además, tiene la posibilidad de configurar su navegador conforme a sus preferencias y, p. ej., rechazar la aceptación de cookies de terceros o todas las cookies. No obstante, le informamos de que si desactiva las cookies, es posible que no pueda hacer uso de todas las funciones de este sitio web.

Artículo 5. Otras funciones y prestaciones de nuestro sitio web

(1) Además del uso solo informativo de nuestro sitio web, le ofrecemos distintos servicios que puede utilizar si le interesa. Para tal fin, en general debe proporcionar otros datos personales que utilizaremos para la prestación del servicio correspondiente, y para los cuales se aplican los principios de tratamiento de datos indicados anteriormente.

(2) En ocasiones podemos recurrir a proveedores externos para el tratamiento de sus datos, que han sido cuidadosamente seleccionados y contratados, están sujetos a nuestras directrices y se someten a controles periódicos.

(3) Además, podemos transmitir sus datos personales a terceros si ofrecemos en colaboración con socios la participación en promociones, sorteos, celebración de contratos o servicios similares. Obtendrá más información al respecto en el momento en que proporcione sus datos personales o más abajo si la prestación se describe en esta declaración.

(4) Si nuestros proveedores o socios tienen su sede en un país no perteneciente al Espacio Económico Europeo (EEE), le informaremos de las consecuencias de esta circunstancia en el momento en que proporcione sus datos personales o más abajo si la prestación se describe en esta declaración.

Artículo 6. Oposición o retirada de consentimiento relativa al tratamiento de sus datos

(1) Si ha dado su consentimiento para el tratamiento de sus datos, puede retirarlo en cualquier momento. Dicha retirada tendrá efectos en la admisibilidad del tratamiento de sus datos personales tras habérnosla comunicado.

(2) Si el tratamiento de sus datos personales se fundamenta en un equilibrio de intereses (art. 6, apdo. 1, párrafo 1, letra f del RGPD), puede oponerse a él. Esto ocurre si el tratamiento de los datos no es necesario en particular para la ejecución de un contrato con usted, como mostraremos en la siguiente descripción de las funciones. Al ejercer una oposición así, le rogamos que nos explique los motivos por los que no debemos tratar sus datos personales del modo en que lo hacemos. En caso de recibir una oposición fundada por su parte, comprobaremos las circunstancias y cancelaremos o ajustaremos el tratamiento de datos, o le mostraremos los motivos legítimos imperiosos por los que debemos continuar con él.

(3) Por supuesto, puede oponerse en todo momento al tratamiento de sus datos personales con fines publicitarios y de análisis de datos. Puede informarnos de su oposición al tratamiento con fines publicitarios en las direcciones de contacto indicadas en el art. 1 (2)

Artículo 7. Uso de Google Analytics

(1) En este sitio web se utiliza Google Analytics, un servicio de análisis web de Google Inc. («Google»). Google Analytics emplea las llamadas «cookies», archivos de texto que se guardan en su equipo y que permiten analizar su uso del sitio web. La información que genera la cookie respecto a su uso de este sitio web se transmite, por regla general, a un servidor de Google en EE. UU. y se guarda allí. En caso de activación de la anonimización de IP en este sitio web, Google acortará previamente su dirección IP dentro de los Estados miembros de la Unión Europea o en otros países que sean parte contratante del Acuerdo sobre el Espacio Económico Europeo. Solo en casos excepcionales se enviará la dirección IP completa a un servidor de Google en EE. UU. y se acortará allí. Por encargo del operador de este sitio web, Google utilizará esta información para evaluar el uso que hace usted del sitio web, para elaborar informes sobre las actividades de este y para prestar otros servicios relacionados con el uso del sitio web y de Internet al operador.

(2) La dirección IP que transmite su navegador en el marco de uso de Google Analytics no se combinará con otros datos de Google.

(3) Puede impedir el almacenamiento de las cookies configurando del modo correspondiente su navegador; no obstante, le advertimos de que en ese caso es posible que no pueda utilizar por completo todas las funciones de este sitio web. Además, puede impedir el registro de los datos generados por la cookie y relacionados con su uso del sitio web (incl. su dirección IP), así como el tratamiento de dichos datos por parte de Google, descargando e instalando el complemento disponible a través del siguiente enlace: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=es.

(4) En este sitio web se utiliza Google Analytics con la extensión «_anonymizeIp()», por lo que solo se procesan las direcciones IP de forma abreviada para evitar su asociación a una persona. Si en los datos recogidos de usted hay una referencia personal, se excluirá inmediatamente y, a continuación, se suprimirán los datos personales.

(5) Utilizamos Google Analytics para analizar el uso de nuestro sitio web y poder mejorarlo de forma periódica. A través de las estadísticas obtenidas, podemos mejorar nuestra prestación de servicios y hacerla más atractiva para usted como usuario. Para los casos excepcionales en los que se transmitan datos personales a EE. UU., Google se someterá a las directrices del EU-US Privacy Shield, https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework. La base jurídica para el uso de Google Analytics es el art. 6, apartado 1, párrafo 1, letra f del RGPD.

6) Google Dublin, Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublín 4 (Irlanda), fax: +353 (1) 436 1001. Condiciones de Servicio: http://www.google.com/analytics/terms/es.html
General de protección de datos: http://www.google.com/intl/es/analytics/learn/privacy.html
Declaración de protección de datos: http://www.google.es/intl/es/policies/privacy.

(7) Puede modificar los ajustes relativos a las cookies de análisis en nuestro privacy center

Artículo 8. Uso de conversiones de Google AdWords

(1) Utilizamos el servicio de Google AdWords para informar sobre nuestras atractivas ofertas en sitios web externos con ayuda de medios publicitarios (los llamados anuncios de Google AdWords). En relación con los datos de las campañas publicitarias, podemos determinar el éxito que han tenido las medidas publicitarias individuales. Nuestro objetivo con ello es mostrarle publicidad que le pueda interesar, hacer más atractivo nuestro sitio web para usted y conseguir un cálculo justo de los gastos de publicidad.

(2) Google pone a disposición estos medios publicitarios a través de los llamados «Ad Server» o servidores de anuncios. Para ello utilizamos las cookies de servidor de anuncios, a través de las cuales pueden medirse parámetros específicos de evaluación del éxito, como integración de los anuncios o clics de los usuarios. Si llega a nuestro sitio web a través de un anuncio de Google, Google AdWords guardará una cookie en su equipo. Estas cookies pierden normalmente su validez tras haber transcurrido 30 días y no permiten identificarle personalmente. En esta cookie se suelen guardar como valores de análisis el identificador único de la cookie, el número de impresiones por posición (frecuencia), la última impresión (relevante para conversiones tras ver los anuncios), así como información sobre cómo darse de baja (marcador que indica que el usuario ya no desea recibir más información).

(3) Estas cookies permiten a Google reconocer su navegador web. Si un usuario visita determinadas páginas del sitio web de un cliente de AdWords y la cookie almacenada en su equipo sigue teniendo validez, Google y el cliente podrán reconocer que el usuario ha hecho clic en el anuncio y que se le ha remitido a este sitio. A cada cliente de AdWords se le asigna una cookie diferente. De ese modo, las cookies no se pueden seguir a través de los sitios web de los clientes de AdWords. Nosotros no recogemos ni tratamos por nuestra cuenta datos personales de ningún tipo en las llamadas medidas publicitarias, sino que Google solo nos envía evaluaciones estadísticas. Con estas evaluaciones, podemos reconocer cuáles de las medidas implantadas han sido más eficaces. No recibimos más datos mediante el uso de los medios publicitarios y, sobre todo, no podemos reconocer a los usuarios por medio de esta información.

(4) Con las herramientas de marketing incorporadas, su navegador establecerá automáticamente una conexión directa con el servidor de Google. No tenemos ninguna influencia sobre el alcance ni el uso posterior de los datos que recoge Google a través de esta herramienta, por tanto, le informamos de lo que conocemos: mediante la integración de la conversión de AdWords, Google recibe la información de que usted ha accedido a la parte correspondiente de nuestro sitio web o que ha hecho clic en un anuncio nuestro. Si se ha registrado en un servicio de Google, Google podrá asignar la visita a su cuenta. Aunque no se haya registrado en Google o no haya iniciado sesión en su cuenta, existe la posibilidad de que el proveedor detecte su dirección IP y la guarde.

(5) Puede impedir este tipo de rastreo de diversas formas: a) mediante el correspondiente ajuste de su navegador; la oposición a las cookies de terceros permite especialmente que no reciba anuncios de otros proveedores; b) con la desactivación de las cookies para el seguimiento de conversiones, ajustando su navegador de forma que se bloqueen las cookies del dominio www.googleadservices.com, https://www.google.de/settings/ads, con lo que se eliminará este ajuste cuando elimine sus cookies; c) con la desactivación de los anuncios del proveedor basados en intereses, que forman parte de la campaña de autorregulación «About Ads», a través del enlace http://www.aboutads.info/choices, con lo que se eliminará este ajuste cuando elimine sus cookies; d) con la desactivación permanente en los navegadores Firefox, Internet Explorer o Google Chrome a través del enlace http://www.google.com/settings/ads/plugin. Le informamos de que, en ese caso, es posible que no pueda utilizar por completo todas las funciones de este sitio.

(6) La base jurídica para el tratamiento de sus datos es el art. 6, apdo. 1, párrafo 1, letra f del RGPD. Tiene más información sobre la protección de datos en Google aquí: http://www.google.com/intl/de/policies/privacy y https://services.google.com/sitestats/de.html. Como alternativa, puede visitar el sitio web de la Network Advertising Initiative (NAI) en http://www.networkadvertising.org. Google se ha sometido al EU-US Privacy Shield (Escudo de privacidad UE-EE. UU.), https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework.

(7) Puede modificar los ajustes relativos a las cookies de marketing en nuestro privacy center

Artículo 9. Uso de remarketing de Google

Además de la conversión de AdWords, utilizamos la opción de remarketing de Google. Se trata de un procedimiento con el que pretendemos volver a contactar con usted. Con esta opción, tras su visita a nuestro sitio web, podrá seguir viendo nuestros anuncios al navegar por Internet. Esto es posible gracias a las cookies almacenadas en su navegador, mediante las cuales Google registra y evalúa su patrón de uso al visitar otros sitios web. De este modo, Google puede determinar su visita previa a nuestro sitio web. Según sus propias declaraciones, Google no vincula los datos recogidos en el marco del remarketing con los datos personales relativos a usted que pueda tener guardados. También según Google, en el remarketing se emplea la seudonimización.

Puede modificar los ajustes relativos a las cookies de marketing en nuestro privacy center

Artículo 10. Uso del píxel de Facebook

(1) En nuestro sitio web utilizamos el píxel de Facebook para mostrar nuestros anuncios en circulación en Facebook (los llamados anuncios de Facebook) a los usuarios que han visitado nuestro sitio web o han mostrado interés en productos o temas específicos. Además, a través del píxel de Facebook podemos evaluar de forma estadística si se ha dirigido a los usuarios a nuestro sitio web tras hacer clic en un anuncio de Facebook (la llamada conversión).

(2) Utilizamos el píxel de Facebook con fines de marketing y optimización. En especial, nos permite poner en circulación anuncios de Facebook más relevantes e interesantes y mejorar nuestra oferta. Los datos que recogemos de usted son anónimos, es decir, no nos permiten conocer su identidad. La base jurídica para el tratamiento de sus datos es el art. 6, apdo. 1, párrafo 1, letra f del RGPD.

(3) Información del proveedor externo: la red social Facebook está operada por Facebook Inc., 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025 (EE. UU.) o, en caso de que usted resida en la UE, el operador es Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublín 2 (Irlanda); http://www.facebook.com/policy.php; más información sobre la recogida de datos: https://www.facebook.com/business/help/651294705016616. Puede oponerse a la recogida de sus datos por parte del píxel de Facebook y a su tratamiento con fines de visualización de los anuncios de Facebook. En la página https://www.facebook.com/settings?tab=ads que pone a disposición Facebook, puede consultar las indicaciones sobre los ajustes de la publicidad basada en uso. Facebook se ha sometido al EU-US Privacy Shield (Escudo de privacidad UE-EE. UU.), https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework

(4) Puede modificar los ajustes relativos a las cookies de marketing en nuestro privacy center

Artículo 11. Integración de vídeos de YouTube

(1) Hemos integrado vídeos de YouTube en nuestra oferta en línea, que se han guardado en http://www.YouTube.com y que se pueden reproducir desde nuestro sitio web directamente.

(2) Mientras usted visita el sitio web, YouTube recibe información de que ha consultado la subpágina correspondiente de nuestro sitio web. Además, se transfieren los datos indicados en el art. 3 de esta declaración. Esto se efectúa independientemente de si tiene una cuenta de usuario de YouTube en la que haya iniciado sesión o no. Si usted ha iniciado sesión en Google, se asignarán automáticamente sus datos a su cuenta. Si usted no desea que se realice la asignación a su perfil en YouTube, deberá finalizar la sesión antes de activar el botón. YouTube guarda sus datos como perfiles de usuario y los usa para fines publicitarios, estudiar el mercado y/o para adaptar su sitio web según necesidad. Una evaluación semejante se efectúa ante todo (incluso para usuarios que no han iniciado sesión) para realizar una publicidad adaptada a las necesidades y para informar a otros usuarios de la red social sobre sus actividades en nuestro sitio web. Usted tiene derecho a oponerse a la creación de estos perfiles de usuario, para este fin debe dirigirse a YouTube.

(3) Usted puede obtener más información sobre el objetivo y la magnitud de la recopilación de datos y de su tratamiento mediante YouTube en la declaración de protección de datos. Allí también obtendrá más información sobre los derechos de los que usted dispone y de las opciones de configuración respectivas para proteger su esfera privada: https://www.google.de/intl/de/policies/privacy. Google procesa sus datos personales también en los EE.UU y se ha sometido al EU-US Privacy Shield (Escudo de privacidad UE-EE. UU.), https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework.

Artículo 12. Boletín de noticias

(1) Al dar su consentimiento, puede suscribirse al boletín de noticias de Ravensburger AG, Robert-Bosch-Straße 1, 88214 Ravensburg (Alemania), con el que recibirá información sobre productos y servicios actuales de las empresas del grupo Ravensburger. Encontrará un resumen sobre la empresa en https://www.ravensburger-gruppe.de/de/ueber-ravensburger/standorte/index.html y más información sobre su cartera de productos en https://www.ravensburger-gruppe.de/de/marken-produkte/index.html.

(2) Para el registro en el boletín de noticias, Ravensburger AG usa el llamado procedimiento de «double opt-in» o suscripción doble. Eso significa que, tras su registro, Ravensburger AG enviará un mensaje a la dirección de correo electrónico indicada en el que se le pedirá que confirme que desea recibir el boletín de noticias. Si no confirma su registro en un máximo de 24 horas, su información se bloqueará y se suprimirá automáticamente en el plazo de un mes. Además, Ravensburger AG conservará la dirección IP que ha empleado y el momento del registro y de la confirmación. El objetivo de este procedimiento es confirmar su registro y, dado el caso, aclarar cualquier posible uso fraudulento de sus datos personales.

(3) El dato obligatorio para el envío del boletín de noticias es únicamente su dirección de correo electrónico.
La aportación de otros datos es voluntaria y se utilizará para poder dirigirnos a usted personalmente. Tras su confirmación, Ravensburger AG guardará su dirección de correo electrónico para poder enviarle el boletín de noticias. La base jurídica es el art. 6, apdo. 1, párrafo 1, letra a del RGPD.

(4) Ravensburger AG personaliza el boletín de noticias. Para ello, la empresa guarda la información referente al sitio web al través del cual se ha registrado en el boletín de noticias y a si el registro se ha producido en relación con una promoción específica, p. ej., un concurso. Además, Ravensburger AG evaluará su patrón de uso respecto al envío del boletín de noticias. Para dicha evaluación, los mensajes de correo electrónico enviados contienen las llamadas balizas web o píxeles de seguimiento, que representan archivos de imagen de 1 píxel incluidos en nuestro sitio web. Para las evaluaciones, Ravensburger AG vincula los datos indicados en el apartado 3 y las balizas web con su dirección de correo electrónico y un identificador individual. Los enlaces incluidos en el boletín de noticias también contienen este identificador. Con ello, Ravensburger AG registra el momento en el que lee el boletín de noticias y en qué enlaces hace clic, y deduce de ello sus intereses personales.
Ravensburger AG vincula estos datos con las acciones que usted lleve a cabo en nuestro sitio web. Con los datos obtenidos de esta manera, Ravensburger AG elabora un perfil de usuario para personalizar el boletín de noticias acorde a sus intereses individuales. Puede oponerse a la personalización por parte de Ravensburger AG en cualquier momento haciendo clic en el enlace específico que se incluye en cada uno de los mensajes de correo electrónico o informando a Ravensburger AG mediante otra vía de contacto. La información se conservará durante todo el tiempo que dure su suscripción al boletín de noticias. Si se da de baja, solo guardaremos datos de forma estadística y anónima.

(5) Puede retirar en cualquier momento su consentimiento al envío del boletín de noticias y darse de baja de este. Para retirar su consentimiento, haga clic en el enlace que se incluye en cada uno de los mensajes del boletín de noticias, envíe un correo electrónico a internet@ravensburger.com o una notificación por correo postal a Ravensburger AG, Robert-Bosch-Straße 1, 88214 Ravensburg (Alemania).

Artículo 13. Uso de nuestra tienda en línea

(1) Si desea realizar un pedido en nuestra tienda en línea, para concluir el contrato deberá indicar sus datos personales, que necesitamos para tramitar su pedido. Los datos obligatorios y necesarios para la tramitación de los contratos se han marcado por separado, los otros datos son voluntarios. Procesamos los datos indicados por usted para la tramitación de su pedido. Para este fin, podemos transferir sus datos de pago a nuestro banco privado. La base jurídica para este fin es el art. 6 apdo. 1, párrafo 1, letra b del RGPD.

(2) Si así lo desea, usted puede crear una cuenta de usuario, a través de la cual podemos guardar sus datos que se utilizarán para las compras realizadas en el futuro. Al crear una cuenta se guardan de modo revocable los datos indicados por usted. Con el mismo registro, usted puede iniciar su sesión en las siguientes páginas web del grupo empresarial Ravensburger www.myravensburger.com, www.ravensburger.de, wwwravensburger.us, www.ravensburger.fr y www.tiptoi.com, así como también en el tiptoi-Manager de Ravensburger. Usted puede borrar en todo momento en el área de clientes todos los otros datos, inclusive su cuenta de usuario.

(3) Debido a las disposiciones comerciales y fiscales, estamos obligados a guardar los datos sobre su dirección, pago y pedido por un periodo de tiempo de diez años.

(4) Con el fin de impedir el acceso de terceros a sus datos personales, sobre todo a sus datos financieros, el proceso del pedido se realiza encriptado con la tecnología TLS.

(5) Si usted desea comprar en nuestra tienda en línea y selecciona la modalidad de pago de cargo en cuenta, estamos autorizados a recopilar primero información – que aplicamos para la creación, realización o finalización de la relación contractual -, sobre su modo de pago hasta la fecha así como los valores de probabilidad de su comportamiento futuro, en cuyo cálculo se integran, entre otros, datos sobre direcciones postales. Esta información la recopilamos vía creditPass de la compañía Bürgel Wirtschaftsinformation GmbH & Co. KG, Postfach 500166, D-22701 Hamburgo. La base jurídica para este fin es el art. 6 apdo. 1, párrafo 1, letra f del RGPD.

Para obtener más información, también sobre la compañía Bürgel Wirtschaftsinformation GmbH & Co. KG y la posibilidad de autoinformación, consulte: http://creditpass.de/service/datenschutz/

Artículo 14. Pedidos de productos personalizados

(1) Si realiza un pedido de productos personalizados, podrá subir fotos directamente desde nuestro sitio web, así como también utilizar fotos de su cuenta de Facebook. En el momento de utilizar esta opción, nuestro sitio web se pondrá en contacto además con Facebook para permitir la importación de la foto. La base jurídica para el tratamiento de sus datos es el art. 6, apdo. 1, párrafo 1, letra b del RGPD.

Información del tercer proveedor: Facebook Inc., 1601 S California Ave, Palo Alto, California 94304, USA; http://www.facebook.com/policy.php. Facebook se ha sometido al EU-US Privacy Shield (Escudo de privacidad UE-EE. UU.), https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework

(2) Al pasar pedidos de productos personalizados, realizamos además evaluaciones en los casos de reclamación para analizar el proceso de producción en cuanto a fuentes de error, así como estudiar posibles opciones de mejora. Nuestras evaluaciones al respecto se efectúan mediante pseudónimos. La base jurídica para este fin es el art. 6 apdo. 1, párrafo 1, letra f del RGPD.