Saat nopeinta palvelua lähettämällä meille sähköpostia osoitteeseen [email protected] ja kuvailemalla ongelmasi tai kysymyksesi yhdessä viestissä (esim. usein kysytyt kysymykset, puuttuvat osat tai yleinen tuki). Mitä enemmän yksityiskohtia annat, sitä nopeammin voimme käsitellä pyyntösi.

Kysymyksiä ostoksesta?

Ostitko tuotteen Ravensburgerin verkkokaupasta? Siirry siihen Ravensburgerin verkkokauppaan, josta teit tilauksesi, ja käytä siellä annettuja yhteystietoja. Varaathan tilausnumerosi valmiiksi.

Ostitko tuotteen toiselta jälleenmyyjältä? Palautuksia tai hyvityksiä koskevissa asioissa ota yhteyttä suoraan siihen jälleenmyyjään, jolta ostit tuotteen.

Puuttuuko palapelistä pala (alle 7 000 palan palapelit)?

Jokainen palapeli leikataan yksilöllisillä työkaluilla, joita päivitetään säännöllisesti. Tämän vuoksi muiden tuotantoerien palat eivät sovi täsmällisesti yhteen. Emme valitettavasti voi toimittaa yksittäisiä korvaavia paloja alle 7 000 palan palapeleihin. Tämä ei vaikuta lakisääteisiin kuluttajaoikeuksiisi.

Tietosuojailmoitus: Käsittelemme henkilötietojasi palvelupyyntösi käsittelemiseksi ja säilytämme palvelutiedot, jotta sinun ei tarvitse selittää asiaa alusta alkaen uudelleen, jos otat meihin yhteyttä myöhemmin samanlaisissa tai siihen liittyvissä asioissa. Näin voimme tarjota sinulle parasta mahdollista palvelua. Pyyntösi käsittelyn päätyttyä saatat saada kutsun osallistua anonyymiin asiakastyytyväisyyskyselyyn. Jos et halua saada kutsua asiakastyytyväisyyskyselyyn, ilmoitathan siitä meille.

Lisätietoja palvelupyyntösi käsittelyyn liittyvästä tietosuojasta ja oikeuksistasi löydät täältä.