For raskest mulig hjelp, send oss en e-post til [email protected] og beskriv problemet eller spørsmålet ditt i én melding (f.eks. spørsmål fra FAQ, manglende deler eller generell support). Jo flere detaljer du oppgir, desto raskere kan vi behandle henvendelsen din.

Spørsmål om et kjøp?

Har du kjøpt fra en Ravensburger nettbutikk? Besøk Ravensburger nettbutikken der du la inn bestillingen, og bruk kontaktinformasjonen som er oppgitt der. Ha bestillingsnummeret ditt klart.

Har du kjøpt fra en annen forhandler? Ved retur eller refusjon ber vi deg kontakte forhandleren du kjøpte produktet fra direkte.

Mangler en puslespillbrikke (puslespill med færre enn 7 000 brikker)?

Hvert puslespill kuttes med unike verktøy som oppdateres jevnlig. Brikker fra andre produksjonsserier vil derfor ikke passe nøyaktig. Av denne grunn kan vi dessverre ikke levere enkeltstående erstatningsbrikker til puslespill med færre enn 7 000 brikker. Dette påvirker ikke dine lovbestemte forbrukerrettigheter.

Personvernerklæring: Vi behandler personopplysningene dine for å håndtere servicehenvendelsen din og oppbevarer servicehistorikken slik at du, dersom du kontakter oss igjen med lignende eller relaterte henvendelser, ikke trenger å forklare saken på nytt, og vi kan gi deg best mulig hjelp. Når henvendelsen din er ferdig behandlet, kan du motta en invitasjon til å delta i en anonym kundetilfredshetsundersøkelse. Hvis du ikke ønsker å motta en invitasjon til en kundetilfredshetsundersøkelse, vennligst gi oss beskjed.

Ytterligere informasjon om personvern i forbindelse med behandlingen av servicehenvendelsen din og dine rettigheter finner du her.